Obiekt

Tytuł: Metody badania lojalności konsumentów na europejskim rynku usług finansowych

Tytuł odmienny:

Methods of Customers' Loyalty Research on the European Market of Financial Services

Autor:

Smyczek, Sławomir

Opis:

Prace Naukowe Akademii Ekonomicznej we Wrocławiu; 2006; nr 1107, s. 277-284

Abstrakt:

Loyal customers assure operation and development of financial institutions on the internal European market. In order to identify a level and a structure of customers' loyalty, financial institutions need appropriate method of research. This method should make possible international comparisons of information, results of conducted research, reduction of research costs as well realisation and control improvement of research on the European market. The method which fits t those criteria is TRI*M. This method enables financial institutions to measure satisfaction, confidence and attachment of customers. It also provides institutions to level and factors determining consumer loyalty in a synthetic way. 

Wydawca:

Wydawnictwo Akademii Ekonomicznej im. Oskara Langego we Wrocławiu

Miejsce wydania:

Wrocław

Data wydania:

2006

Typ zasobu:

artykuł

Identyfikator zasobu:

oai:dbc.wroc.pl:132265

Język:

pol

Powiązania:

Prace Naukowe Akademii Ekonomicznej im. Oskara Langego we Wrocławiu; 2006; nr 1107 ; Badania marketingowe w przestrzeni europejskiej

Prawa:

Wszystkie prawa zastrzeżone (Copyright)

Prawa dostępu:

Dla wszystkich w zakresie dozwolonego użytku

Lokalizacja oryginału:

Uniwersytet Ekonomiczny we Wrocławiu

Źródło finansowania:

Projekt dofinansowany ze środków budżetu państwa, przyznanych przez Ministra Nauki w ramach Programu Społeczna odpowiedzialność nauki II.

Kolekcje, do których przypisany jest obiekt:

Data ostatniej modyfikacji:

9 mar 2025

Data dodania obiektu:

9 mar 2025

Liczba wyświetleń treści obiektu:

1

Wszystkie dostępne wersje tego obiektu:

https://dbc.wroc.pl./publication/170985

Wyświetl opis w formacie RDF:

RDF

Wyświetl opis w formacie OAI-PMH:

OAI-PMH

×

Cytowanie

Styl cytowania:

Ta strona wykorzystuje pliki 'cookies'. Więcej informacji