Wyszukiwanie zaawansowane ?

Obiekt

Klienci usług seciowych w energetyce
Pobierz

Tytuł: Klienci usług seciowych w energetyce

Tytuł odmienny:

Customers of the energy network services

Autor:

Ropuszyńska-Surma, Edyta ; Ropuszyńska-Hanuza, Urszula

Opis:

Prace Naukowe Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu = Research Papers of Wrocław University of Economics; 2011; Nr 151, s. 514-531

Abstrakt:

W artykule omówiono warunki funkcjonowania spółek zajmujących się dystrybucją energii elektrycznej w kontekście zapewnienia jakości dostaw energii elektrycznej i ciepła. Wskazano efekty dostarczania energii elektrycznej i ciepła w warunkach lokalnego monopolu naturalnego. Opisano przesłanki i kierunki zmian w kierunku poprawy konkurencyjności, dbałości o klienta w warunkach monopolu, ale przede wszystkim zapewnienia jakości, a szczególnie tzw. jakości handlowej. Krótko scharakteryzowano standardy jakości w myśl obowiązujących regulacji prawnych oraz oczekiwania klientów. Zauważono, że w Polsce brakuje systematycznie prowadzonych badań dotyczących oczekiwań odbiorców końcowych. Pokazano również obszary dotyczące jakości obsługi klientów w obowiązujących systemach ISO 9001 w wybranej spółce ciepłowniczej.

Wydawca:

Wydawnictwo Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu

Miejsce wydania:

Wrocław

Data wydania:

2011

Typ zasobu:

artykuł

Identyfikator zasobu:

oai:dbc.wroc.pl:123982

Język:

pol

Powiązania:

Prace Naukowe Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu = Research Papers of Wrocław University of Economics; 2011; Nr 151 ; Orientacja na klienta jako kryterium doskonałości

Prawa:

Wszystkie prawa zastrzeżone (Copyright)

Prawa dostępu:

Dla wszystkich w zakresie dozwolonego użytku

Lokalizacja oryginału:

Uniwersytet Ekonomiczny we Wrocławiu

Źródło finansowania:

Dofinansowano z programu "Społeczna odpowiedzialność nauki" Ministra Edukacji i Nauki (SONB/SP/546390/2022). Tytuł projektu: Upowszechnienie zawartości czasopisma Prace Naukowe Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu

Tytuł publikacji grupowej:

Prace Naukowe Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu

Exlibris

Temat i słowa kluczowe:

monopol naturalny serwis konsumencki operator systemu dystrybucyjnego klient końcowy program zgodności

Kolekcje, do których przypisany jest obiekt:

Data ostatniej modyfikacji:

6 paź 2023

Data dodania obiektu:

21 wrz 2023

Liczba wyświetleń treści obiektu:

24

Wszystkie dostępne wersje tego obiektu:

https://dbc.wroc.pl./publication/162290

Wyświetl opis w formacie RDF:

RDF

Wyświetl opis w formacie OAI-PMH:

OAI-PMH

Nazwa wydania Data
Klienci usług seciowych w energetyce 6 paź 2023

Podobne

Ekonometria = Econometrics
Ekonometria = Econometrics

Metody foresightowe w zarządzaniu – klasyfikacja metod i wybór metodyki

Ropuszyńska-Surma, Edyta

2014
artykuł
Ekonometria = Econometrics
Ekonometria = Econometrics

Łączenie metod ilościowych i jakościowych na przykładzie regionalnego foresightu energetycznego

Ropuszyńska-Surma, Edyta

2014
artykuł
Prace Naukowe Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu
Prace Naukowe Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu

Sieci współpracy w sektorze energetycznym na rzecz bezpieczeństwa energetycznego

Ropuszyńska-Surma, Edyta

2010
artykuł
Ekonometria = Econometrics
Ekonometria = Econometrics

Strategie zachowań przedsiębiorstw na rynku ciepła

Ropuszyńska-Surma, Edyta Węglarz, Magdalena

2012
artykuł
Prace Naukowe Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu
Prace Naukowe Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu

Bezpieczeństwo energetyczne Dolnego Śląska a procesy regulacji

Szalbierz, Zdzisław Ropuszyńska-Surma, Edyta

2011
artykuł
Prace Naukowe Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu
Prace Naukowe Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu

Pułapka średniego dochodu – implikacje dla krajów grupy wyszehradzkiej

Fic, Maria Ropuszyńska-Surma, Edyta

2016
artykuł
Prace Naukowe Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu
Prace Naukowe Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu

Problemy zarządzania siecią współpracy - doświadczenia klastra energetycznego

Ropuszyńska-Surma, Edyta Węglarz, Magdalena

2012
artykuł
Prace Naukowe Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu
Prace Naukowe Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu

Kierunki rozwoju energetyki regionalnej i zachowania odbiorców energii a jakość życia

Ropuszyńska-Surma, Edyta Węglarz, Magdalena

2017
artykuł
Więcej
×

Cytowanie

Styl cytowania:

Dane kontaktowe

Adres

Politechnika Wrocławska (Koordynator Konsorcjum DBC)
Biblioteka Politechniki Wrocławskiej
Wybrzeże Wyspiańskiego 27
50-370 Wrocław, Polska

Telefon

(+48) 71-320-38-30
(+48) 71-320-47-50

E-Mail

bc@pwr.edu.pl

Odwiedź nas!

https://biblioteka.pwr.edu.pl/

Ta strona wykorzystuje pliki 'cookies'. Więcej informacji