Szukana fraza: [Abstrakt = "Artykuł ten poświęcony jest analizie wybranych aspektów wspierania zarządzania usługami IT poprzez zastosowania światowych standardów i dobrych praktyk biznesowych \(ITIL − Information Technology Infrastructure Library\) oraz systemów BI. Autorka podejmuje także próbę analizy, w jakim stopniu standardy te i oprogramowanie mogą mieć zastosowanie w firmach branży IT sektora MŚP. Sektor MŚP w Polsce rozwija się bardzo szybko w ostatnich latach. Jest to jeden z powodów, dla których inwestycje w IT w tym sektorze są coraz większe. Przedsiębiorstwa MŚP inwestują zarówno w infrastrukturę technologiczną, jak i w oprogramowanie i szeroko rozumiane usługi IT. Dlatego też warto jest poddać analizie, na ile standardy światowe i realizowane w korporacjach mogą mieć zastosowanie w tym sektorze."]
