Title:

Wykorzystanie metod wielowymiarowych do analizowania związku między emocjami a satysfakcją klienta.

Group publication title:

Prace Naukowe Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu

Title in english:

The use of multidimensional methods to analyze the relationship of emotions and customer satisfaction

Creator:

Błoński, Krzysztof

Subject and Keywords:

metody wielowymiarowe ; analiza czynnikowa ; analiza skupień ; emocje ; satysfakcja klienta ; multidimensional methods ; factor analysis ; cluster analysis ; emotions ; customer satisfaction

Description:

Prace Naukowe Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu = Research Papers of Wrocław University of Economics, 2014, Nr 336, s. 99-109

Publisher:

Wydawnictwo Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu

Place of publication:

Wrocław

Date:

2014

Resource Type:

artykuł

Format:

application/pdf

Resource Identifier:

doi:10.15611/pn.2014.336.10

Language:

pol

Relation:

Prace Naukowe Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu = Research Papers of Wrocław University of Economics

Rights:

Wszystkie prawa zastrzeżone (Copyright)

Access Rights:

Dla wszystkich w zakresie dozwolonego użytku

Location:

Uniwersytet Ekonomiczny we Wrocławiu