Tytuł:

Wyzwalanie zachowań obywatelskich pracowników jako krok w dążeniu do doskonałości organizacji

Tytuł publikacji grupowej:

Management Forum

Tytuł odmienny:

Encouraging the Organizational Citizenship Behaviors as a step towards business excellence of the organization

Autor:

Chwalibóg, Elżbieta

Temat i słowa kluczowe:

zachowania obywatelskie ; kategorie OCB ; doskonałość organizacji ; ciągłe doskonalenie ; Organizational Citizenship Behavior (OCB) ; categories of OCB ; business excellence ; continuous improvement

Opis:

Management Forum, 2013, Nr 1, s. 18-28

Abstrakt:

Zachowania obywatelskie (OCB) w organizacji to indywidualne zachowania pracowników podejmowane dobrowolnie, niebędące w sposób bezpośredni lub wyraźny ujmowane w formalnym systemie nagradzania pracowników, a które łącznie sprzyjają skutecznemu i efektywnemu funkcjonowaniu organizacji. Siedem głównych kategorii zachowań obywatelskich to: zachowania pomocne, zachowania sportowe, lojalność organizacyjna, organizacyjna zgodność, indywidualna inicjatywa, cnota obywatelska i rozwijanie siebie. Niniejszy artykuł ma na celu wskazanie możliwego wpływu przejawiania przez pracowników zachowań obywatelskich na powodzenie procesu ciągłego doskonalenia oraz osiągnięcie przez przedsiębiorstwo oczekiwanego poziomu doskonałości

Wydawca:

Wydawnictwo Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu

Miejsce wydania:

Wrocław

Data wydania:

2013

Typ zasobu:

artykuł

Format:

application/pdf

Identyfikator zasobu:

doi:10.15611/pn.2013.322.02

Język:

pol

Powiązania:

Management Forum, 2013, Nr 1 ; Prace Naukowe Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu = Research Papers of Wrocław University of Economics, Nr 322

Prawa:

Wszystkie prawa zastrzeżone (Copyright)

Prawa dostępu:

Dla wszystkich w zakresie dozwolonego użytku

Lokalizacja oryginału:

Uniwersytet Ekonomiczny we Wrocławiu