Title:

Wykorzystanie zrównoważonej karty wyników w doskonaleniu procesów biznesowych

Group publication title:

Prace Naukowe Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu

Title in english:

Using Balanced Scorecard to Improve Business Processes

Creator:

Chomiak-Orsa, Iwona

Subject and Keywords:

zrównoważona karta wyników ; procesy biznesowe ; doskonalenie procesów biznesowych

Description:

Prace Naukowe Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu = Research Papers of Wrocław University of Economics; 2010; Nr 122, s. 91-99

Abstrakt:

Współczesne organizacje postrzegają możliwość rozwoju przez doskonalenie procesów biznesowych. Ocena i doskonalenie procesów biznesowych w organizacji wymaga stosowania instrumentów ekonomicznych. Ponadto większość przedsiębiorstw analizuje procesy biznesowe z perspektywy klienta oraz stopnia zaspokojenia jego potrzeb i oczekiwań. Instrumentem ekonomicznym, który umożliwia kompleksową ocenę procesów jest zrównoważona karta wyników. Umożliwia ona ocenę procesów z perspektywy finansowej, klienta, procesów wewnętrznych oraz innowacji i wzrostu.

Publisher:

Wydawnictwo Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu

Place of publication:

Wrocław

Date:

2010

Resource Type:

artykuł

Language:

pol

Relation:

Systemy zarządzania kosztami i dokonaniami ; Prace Naukowe Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu = Research Papers of Wrocław University of Economics; 2010; Nr 122

Rights:

Wszystkie prawa zastrzeżone (Copyright)

Access Rights:

Dla wszystkich w zakresie dozwolonego użytku

Location:

Uniwersytet Ekonomiczny we Wrocławiu

Coverage:

Dofinansowano z programu "Społeczna odpowiedzialność nauki" Ministra Edukacji i Nauki (SONB/SP/546390/2022). Tytuł projektu: Upowszechnienie zawartości czasopisma Prace Naukowe Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu