@misc{Kąpa-Kejna_Krystyna_Metody_2005,
 author={Kąpa-Kejna, Krystyna},
 year={2005},
 rights={Wszystkie prawa zastrzeżone (Copyright)},
 description={Prace Naukowe Akademii Ekonomicznej we Wrocławiu; 2005; nr 1060, s. 218-228},
 publisher={Wydawnictwo Akademii Ekonomicznej im. Oskara Langego we Wrocławiu},
 language={pol},
 abstract={This elaborate presents complex issues of creating and measurement consumer value in an enterprise. It also shows the meaning of category of consumer value to create the value of an enterprise. Systematic analyses of customers satisfaction, gaining loyalty and creating consumer value ensure long-term competition supremacy of the market. Moreover it contribute to the growth of the value of an enterprise},
 title={Metody mierzenia wartości dla klienta a efektywność koncepcji CRM w przedsiębiorstwie},
 type={artykuł},
}